Наши поставщики

  • SIGMA
  • BENRO
  • FANCIER
  • DIGICARE
  • ROMBICA
  • Kenko
  • YONGNUO
  • PANASONIC
  • CANON
  • SONY

Сервис центр ОнЛайн Трейд Дистрибуция

Основные правила работы СЦ с компаниями, с которыми заключен дилерский договор.

- Гарантийные обязательства на товары, купленные в Онлайн Трейде, выполняют АСЦ производителя.
При отсутствии АСЦ на территории РФ гарантийные обязательства на товары, купленные в Онлайн Трейде, выполняет СЦ Онлайн Трейда.
В случае если товар, подлежащий обслуживанию в АСЦ, принят отделом гарантии Онлайн Трейда, Онлайн Трейд не несет никаких обязательств по срокам и качеству ремонта.
 
- Требуется предварительное согласование возможности гарантийного обслуживания (ГО) в СЦ Онлайн Трейда.
Для этого необходимо на каждую позицию заполнить отдельную рекламацию и выслать их по адресу deriglazov@onlinetrade.ru
с копией вашему менеджеру.
 
Все поля рекламации обязательны к заполнению. При наличии пустых полей товар на ГО не принимается.
 
- После подтверждения возможности ГО в СЦ Онлайн Трейда Вы присылаете товар по адресу:
г. Химки, микрорайон Подрезково, квартал Кирилловка, стр. 32, Сервисный центр, Дериглазову Александру.
 
- Упаковка должна исключать возможность повреждения товара при пересылке.
Внутри  упаковки на каждую позицию должны быть бумажные копии рекламаций.
В каждое отдельное место (коробку с товаром) нужно вложить перечень содержимого с указанием артикула товара, наименования и количества.
На коробке нужно указать адрес и название отправителя и получателя.
 
- Товары присланные без предварительного согласования или без наличия бумажной копии заполненной рекламации обслуживаться не будут и будут возвращены отправителю.
Если установить отправителя нет возможности (отсутствует какая-либо информация о нем), товар после месяца хранения будет утилизирован.
 
- После осмотра товара СЦ Онлайн Трейда имеет право отказать в ГО в ряде случаев, если изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила  эксплуатации.

 

Адрес для отправки курьерской службой  ТК (до дверей):
Московская обл., 141407, г. Химки, ул. Горная в деревне Новая Кирилловка, Выставочно-логистический центр ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Водителю на проходной сказать в 5 ВОРОТА
Рядом с воротами есть звонок! пн-пт с  10-00 до 17-40
Обед : 13-00 до 14-00 предпраздничные дни с 10-00 до 16-40 тел 8-495-150-01-71 доб. 582.
+7-925-767-12-28 Александр
Адрес для отправки через ТК  до терминала в г. Москва:
Московская обл., 141407, г. Химки, ул. Горная в деревне Новая Кирилловка, Выставочно-логистический центр ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ. На коробке необходимо сделать пометку что груз для Гарантийного отдела. Контактное лицо для ТК: тел.8-495-150-01-71 доб.260, отдел логистики.
Адрес для отправки корреспонденции   Почтой России:
141446, Московская обл., г.Химки, мкр. Подрезково, квартал Кирилловка, стр.32, ООО «ОнЛайн Трейд», для Пироговой Татьяны (просьба указывать адресата на самом конверте)

 

О сервисном центре ОнЛайн Трейд

Сервисный центр компании ОнЛайн Трейд оказывает полный комплекс услуг по пусконаладке, техническому сопровождению, гарантийному и постгарантийному обслуживанию компьютерной техники, периферии, фото и видеокамер, издательских и офисных комплексов, организации локальных сетей. Квалифицированные сервис-инженеры, прошедшие подготовку в учебных центрах производителей и имеющие большой опыт по ремонту и обслуживанию достаточно большого спектра техники, готовы решить все Ваши проблемы.

Авторизованный сервисный центр Apple компании «ОнЛайн Трейд» осуществляет весь комплекс услуг, связанных с поддержкой продукции Apple.

Наш сервисный центр производит гарантийный и постгарантийный ремонт iPhone, iPad, iPod и Mac. Наши специалисты сертифицированные Apple проводят консультации по настройке и обучению использования техники Apple. Все инструменты и запасные части, используемые при ремонте всего спектра оборудования Apple, применяются строго по рекомендациям производителя.

Для пользователей техникой Apple действуют специальные условия замены вышедшего из строя устройства (разбит, залит, поврежден) на новое по специальной цене. Более подробная информация имеется в прейскуранте цен.

Сервис-центр ОнЛайн Трейд авторизован корпорацией Sigma по гарантийному и послегарантийному ремонту всех типов фототехники Sigma.

В сервис-центре установлено фирменное оборудование Sigma, которое позволяет осуществлять ремонт и обслуживание любого уровня сложности.

Сервисный центр компании ОнЛайн Трейд имеет авторизацию компании FujiFilm и производит гарантийное, а также постгарантийное обслуживание продукции FujiFilm. Наши квалифицированные сервис-инженеры, прошли подготовку в учебных центрах производителя и имеют большой опыт по настройке, диагностике и ремонту.

В сервис-центре установлено фирменное оборудование FUJIFILM, которое позволяет осуществлять ремонты фототехники всего модельного ряда, включая:

- фотокамеры X-серии со сменой оптикой X-Pro1 и X-E1;
- объективы FUJINON серии XF для фотокамер X-серии;
- фотокамеры X-серии, F-серии, S-серии, 3D-камеры, Z-серии, T-серии, J-серии, A-серии.